نظام إدارة مراكز خدمات المركبات

نظام ادارة خدمات المركبات هو نظام تم تصميمه لمساعدة مراكز صيانة وكماليات المركبات التى تمتلك اكثر من فرع فى ادارة عملها بشكل كامل وذلك من خلال شاشة سهلة الاستخدام ومتعددة الخصائص.

يشتمل النظام على كافة البيانات المطلوبة لادارة عملية الصيانة والتركيب مثل :

• بيانات فنيون الصيانة
• بيانات الخدمات المقدمة للعملاء شاملة كافة بيانات الخدمة
• بيانات العملاء والمركبات الخاصة بهم شاملة كافة البيانات الهامة للعميل وللمركبة مثل (رقم الموتور – رقم الشاسية – الموديل – اللون – رقم الهاتف – العنوان)
• معدات الصيانة
• حالات وانواع اوامر خدمات المركبات
• اقسام صيانة المركبات
• انواع المركبات والماركات والموديلات والالوان
• مجموعة الخدمات المقدمة للمركبات بشكل دورى مثل (صيانة ال 10000 – صيانة ال 20000)
• ادارة وتنظيم ضمان الخدمات المقدم للعملاء

يحتوى النظام على كافة العمليات التى تتم بين المركز والعميل مثل :

• حجز موعد للصيانة
• استلام السيارة وتدوين ملاحظات مسؤول الاستلام وملاحظات العميل
• صرف قطع الغيار اللازمة لاتمام اوامر خدمات المركبات
• تسليم المركبة للعملاء مع تدوين ملاحظات مسؤول التلسيم وملاحظات العميل
• فواتير بيع العملاء

يحتوى النظام على كافة الخصائص الى تمكن من سهولة وادارة المركز مثل :

• شاشة متابعة اوامر الصيانة خاصة لكل قسم بحيث تظهر عليها الخدمات الخاصة بالقسم فقط وتحتوى على قطع الغيار المطلوب تجهيزها ووقت الطلب والوقت المتوقع لانتهاء الخدمة
• يوفر النظام امكانية العمل بدون انترنت Offline Mood مما يسهل من عمل الاقسام المختلفة داخل المركز
• قائمة اسعار الخدمات
• اماكنية نقل اوامر الصيانة من قسم لاخر
• تلقى طلبات الانترنت Online Order مع مكانية توجيه الطلب للفرع الاقرب لعنوان العميل
• تقسيم الخدمات الخاصة بكل قسم على حدا
• متابعة ملف المركبة داخل المركز من خلال الاوامر السابقة
• متابعة الضمان المسموح للعملاء على الخدمات المقدمة